Tham khảo

Dữ liệu của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào

Khi bạn sử dụng tài khoản ta68 – dù nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hay chỉ đơn giản là truy cập trên điện thoại – mọi thông tin bạn cung cấp đều được xử lý theo chính sách quyền riêng tư…

Mã hóa SSLXác minh ví điện tửDữ liệu lưu có thời hạnQuyền yêu cầu xóaHỗ trợ tiếng Việt
ta68 Dữ liệu của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn biết dữ liệu nào chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất có thể trong giờ làm việc.

Chat trực tuyến Mở hộp chat trong tài khoản của bạn, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư' và gửi yêu cầu. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi trong giờ làm việc.
Email hỗ trợ Gửi email nêu rõ loại yêu cầu – xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu. Chúng tôi xác nhận trong vòng một ngày làm việc kể từ khi nhận được.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt, chọn 'Yêu cầu về dữ liệu cá nhân' và điền biểu mẫu. Lịch sử yêu cầu sẽ được lưu lại trong tài khoản.
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Bốn cam kết trong việc xử lý thông tin của bạn

Từ cookie phiên đăng nhập đến dữ liệu giao dịch MoMo hay ZaloPay, mỗi loại thông tin đều có quy trình xử lý riêng. Bạn có thể kiểm soát một phần dữ liệu ngay trong tài khoản mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác thực OTP. Nếu phát hiện đăng nhập lạ, hệ thống tự động gửi cảnh báo qua số điện thoại đã đăng ký.

Thời hạn lưu dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu vận hành và quy định khu vực. Sau khi tài khoản không còn hoạt động và hết hạn lưu trữ, thông tin sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Quyền chỉnh sửa và xóa

Bạn có quyền yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình. Gửi yêu cầu qua chat, email hoặc biểu mẫu trong tài khoản là ba cách tiếp cận nhanh nhất.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng tại Việt Nam thường muốn làm rõ về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, từ dữ liệu ví điện tử đến lịch sử giao dịch.

Chúng tôi ghi nhận trạng thái xác nhận giao dịch, số tiền và thời điểm thực hiện. Mật khẩu hay mã PIN ví điện tử của bạn không được truyền hay lưu trữ ở phía ta68.

Có. Gửi yêu cầu qua biểu mẫu trong phần Cài đặt hoặc qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất, có thể giữ lại một số dữ liệu theo yêu cầu pháp lý khu vực.

Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán như cổng MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xác nhận giao dịch. Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn.

Có, chính sách áp dụng với mọi thiết bị – điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Dữ liệu phiên truy cập trên điện thoại được xử lý theo cùng tiêu chuẩn bảo mật.

Toàn bộ kết nối đều dùng mã hóa SSL. Đăng nhập từ thiết bị mới yêu cầu xác thực OTP. Bạn có thể xem lịch sử đăng nhập trong phần Bảo mật tài khoản bất cứ lúc nào.

Chính sách có thể được cập nhật khi cần thiết. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập tài khoản.